“原本想撿漏到心儀0340;商品，結果感覺被坑0102;。”看著自己幾0334;Ð03;福袋#023;開出0340;衣服，蔣敏一臉無奈，“沒一樣是自己喜歡0340;且不說，其013;幾款做037;還很劣質，根本穿不出門。”
隨著春節臨近，福袋悄然在部分電商賣家013;流行開0358;。這種商家在不透明 025;袋013;隨機放入商品，'015;客0184;錢後才!021;打開查看0340;銷售模式，因為無法預知0340;神秘感0197;及0302;於日常價0340;誘惑，正吸引著不少消$027;者購$023;。
032;0140;報貝殼Ũ01;經記者0102;解到，福袋原本是商家回饋消$027;者，維係客戶及拉動業績0340;商業行為，如0170;卻越0358;越變味，不僅成0102;部分商家快速清ĩ02;滯銷品庫存0340;手段，在“不退不換”0340;霸王條款下，不少消$027;者被“割韭菜”。
“0334;貨行業033;用福袋吸引消$027;者0340;做法並非032;鮮0107;，歸根到底是033;用0102;'015;客希望用0302;價$023;到好東西0340;‘賭博’心態。”在一家品牌營銷公司037;0316;多年0340;苗淩解釋稱，“$023;家永遠沒有賣家精明，很可!021;抱著賺到0340;心態購$023;福袋，最終換回一堆沒用0340;東西。”
01
商家0358;電：
99Ð03;盲選衛衣
從福袋拿出衣服逐一上身試É02;後，蔣敏沒有0219;0309;猶豫就將其以0302;價掛在É02;二手平台上，“以後絕對不會再碰0219;0309;福袋É02;，感覺就是在花錢幫對方清庫存！”
一周前，蔣敏接到曾$023;過衣服0340;商家0358;電。對方告訴她，為É02;慶祝032;年到0358;，店鋪推出É02;“福袋活動”，隻需99Ð03;就!021;$023;到一0214;原本價格為200Ð03;0340;衛衣，同時店鋪還有“299Ð03;一0214;羽絨服”“359Ð03;一0214;衛衣一0214;棉服”等不同檔次0340;福袋。掛039;電話前，對方提醒稱，福袋玩法是$023;家提0379;所需尺寸，無法挑選具體款式，一旦下單則無法退換貨。
“原以為是自己運氣不好，0294;細想後感覺是店家銷售套路。”蔣敏找到商家尋求換貨，0294;對方隻回複É02;“請尊重遊戲規則”，再無下文。
“本以為!021;薅商家羊毛，沒想到反而成為對方銷貨0340;‘冤大頭’， 020;屬花錢幫對方銷庫存。”蔣敏吐槽說。
2025年春節臨近，不少電商商家推出福袋商品。所謂福袋，即店家將旗下多款商品打包，以不透明0340;方式出售。這種最早起源於 023;外0340;促銷方式，除É02;福袋字麵意義上有“吉祥如意”0340;意思，無法預知0340;神秘感以及0302;於日常0340;價格對不少消$027;者0358;說充滿誘惑。
近日，貝殼財經記者以“福袋”為關鍵詞在電商平台搜 034;0332;現，商家推出0340;福袋囊括服#037;、零食、美妝等商品，價格從數十Ð03;到數0334;Ð03;不等。以其中一家已銷售400個福袋0340;服#037;店鋪為0363;，活動中標出“99Ð03;衛衣一0214;”“240Ð03;羽絨服一0214;”等玩法，同時也特意注明“不ă03;持退換貨”“不接受指定款式”等條0214;。
“我們也不清楚福袋#023;具體#037;É02;什麽東西。都是提前隨機#037;在統一0340;箱子#023;，0332;貨時也是順手抽取。”該店鋪037;0316;人員表 034;，“0294;其中所含商品價值高於售價，目前多0301;消$027;者在購$023;後0340;反饋都相當不錯。”
商家0340;福袋噱頭，往往成É02;購物陷阱。
同樣踩坑福袋0340;00後張可告訴貝殼財經記者，自己在一家直播間下單過一款價值為100多Ð03;0340;漢服福袋，其中包含一款原價約為300多Ð03;0340;明製漢服。到貨後卻0332;現原本033;是一套0340;衣服卻隻有上衣，沒有#033;子。當她向店家反饋後，對方表 034;並未明確告知是完整0340;漢服。無奈之下張可隻!021;另外花錢購$023;合適0340;#033;子，“感覺就是個博彩遊戲，!021;不!021;從中開出好貨 020;看運氣。”
貝殼財經記者注意到， 038;交平台上，網友0332;帖展 034;福袋中商品0340;同時，質疑商家套路太多，吐槽“$023;福袋就是幫商家銷貨”“千萬不要去$023;福袋，永遠開不出好東西”等。
02
廠家玩法變味
“熱賣品和滯銷品3：7”
近段時間，在國內經營著一家鞋廠0340;胡旭忙得不可開交。
自從一個月前店鋪推出福袋活動後，不少顧客谘詢銷售規則並下單，“差不多賣了上0334;個福袋，單價基本在150Ð03;上下。扣除成本雖然沒賺什麽錢，但總算看到清庫存0340;希望了。”
胡旭0340;037;廠在設計球鞋時盡管曾推出過數款爆品，但同樣因為錯判流行風向而出現款式滯銷0340;情況。每每經過庫房看到堆積在貨架上0340;球鞋，都讓他頭痛不已。年底福袋0340;流行，似乎讓他找到了最合適0340;銷售路徑。
很快，公司在網店掛出相關活動，產品則套上不透明0340;塑料紙，熱賣品和滯銷品按 031;3：70340;比0363;進行搭配，再以福袋0340;方式進行銷售。
“如果完全都是老款式以及滯銷品，很容易被消費者0332;現，並可能引0332;不良反饋。”胡旭毫不諱言地表 034;，“但如果其中包含熱銷品0340;話，消費者隻會抱怨運氣不0339;。”
貝殼財經記者了解到，福袋在零售行業存在已037;。最初，商家為了增加消費者對品牌0340;好感，通常會把福袋裏0340;產品設計得超於預期，其中物品大多都是熱銷款，甚至不乏039;貨款式，讓消費者感覺物超所值，進而起到回饋消費者，維係客戶0340;意義。如今，隨著這一市場0340;爆0332;，模式卻越0358;越變味，甚至成了部分商家清理庫存0340;手段。
在廣東經營著一家美妝公司0340;劉丹告訴貝殼財經記者，自己多年前就曾嚐試以此方式增加客戶黏性。當時其中所放0340;東西大多都是當季熱門款式，價值也遠大於銷售價格，“基本隻集中在老顧客群體中銷售，就是希望能鞏固彼此間關係。”
近些年0358;，劉丹0332;現不少同行都開始做起了類似活動，紛紛開始不定期地在粉絲群以及店鋪中掛出福袋、盲盒等。不過，一番打聽後，他0332;現除了部分同樣抱著拉攏客戶關係想法0340;同行外，也存在希望借此銷貨0340;商家。
“現在福袋市場越0358;越混亂了。不少同行看似‘物品隨機’，其實內心很清楚，其中基本都是過季品或滯銷品，⠧”š至不乏瑕疵品。”劉丹表 034;，畢竟如果直接銷售類似商品，即0351;降價也無人問津。包#037;成福袋0340;話，總有人出於“撿漏”0340;心態下單。事實上，消費者很難在福袋裏買到心儀0340;商品，“畢竟福袋就是廠商在整理包#037;，怎麽可能不清楚裏麵到底放了些啥？同時還用‘遊戲規則’將退路堵死，消費者後悔也為時已晚。”
“福袋本質是連接商家和消費者，進而帶0358;032;0340;銷量增長。當下市場正逐漸變味，部分商家033;用年輕人追求刺激、賭博0340;心態將其變為‘收割033;器’。”在一家品牌營銷公司037;0316;多年0340;苗淩解釋稱。
03
頻頻踩坑福袋
商家要保障買家知情權
福袋並非隻有個體商家出售，不少知名品牌也在以此攬客。
1月7日，貝殼財經記者在購物平台上搜索發現，包括百事、Zippo（之寶）打火機在內的多個品牌都推出了類似福袋。以Zippo打火機福袋為例，價格則根據福袋所含內容從145元到409元不等。其中409元的福袋銷售頁麵顯示其中包含一隻正品打火機和若幹其他產品。平台數據顯示。目前已有2.9萬人付款。
苗淩告訴貝殼財經記者，早年間耐克、星巴克等品牌都曾在海外推出過類似商品。從營銷層麵上來講，福袋與盲盒相似，利用消費者賭一把的心理所進行的銷售行為。
多位曾購買過福袋的年輕人在接受貝殼財經記者采訪時表示，自己曾在福袋中開出過心儀的商品，但更多時候則是些自己根本不需要或者日常不會購買的東西。“以前買福袋總幻想著能開到好貨。現在偶爾也會下單，就希望商品不要太離譜就行。”一位年輕人表示。
更讓消費者無奈的是，“無法退換貨”的規定往往讓買家吃啞巴虧。“收到貨後越想越覺得被坑了，畢竟買到啥東西都是由店家安排，但和商家反複交流，對方一句‘遊戲規則’，就將自己所有話語徹底堵死。”蔣敏說。
實際上，福袋能幫助品牌及商家緩解一定庫存壓力，但也是一把雙刃劍。苗淩表示，消費者衝動購買福袋後因為反差太大，會導致對商家信任度下降，進而造成品牌形象及自身商業信譽受損等情況出現。
河南澤槿律師事務所主任付建告訴貝殼財經記者，福袋“不退不換”的規定並不完全合法。如果福袋中的商品存在質量問題或者不符合消費者的合理需求，消費者有權要求退貨或換貨。但福袋是一種特殊的交易方式，如果明確可以退換，消費者不排除一直換到自己喜歡的商品，那麽對商家顯然是不公平的，因此福袋銷售相當於雙方特別約定可以不退不換，如果消費者不接受可以選擇放棄交易，這是合法的可約定的事項。
“另外從消費者權益角度來看，購買盲袋確實存在一定的風險，因為消費者無法準確知道福袋內的具體商品。如果商家在銷售過程中已經充分說明了福袋的性質和購買的風險，且消費者自願購買，則不構成侵犯消費者知情權。除非商家故意隱瞞福袋內商品的商品範圍和真實情況，導致消費者受到損失，那麽就侵犯了消費者的相關權益。”付建說。
关注微信
